8月17日,山城區(qū)呂先生來(lái)電:嗨,淇河晨報(bào)!圖省事,我輕信了樓道里貼的家電維修小廣告,找人上門(mén)修俺家的。結(jié)果錢(qián)沒(méi)少花,空調(diào)也沒(méi)修好,更可氣的是,現(xiàn)在我連當(dāng)初修空調(diào)的人都聯(lián)系不上了??磥?lái),樓道里的小廣告,真的不靠譜兒啊!希望通過(guò)我的經(jīng)歷能為大家提個(gè)醒兒,修家電,一定要找有固定店面的專(zhuān)業(yè)修理商,切不可輕信小廣告。
呂先生說(shuō),他發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)制冷效果不太好后,就聯(lián)系了該品牌空調(diào)的,但目前正是空調(diào)維修的高峰期,售后人員對(duì)呂先生說(shuō),修空調(diào)要等個(gè)兩三天。 一想到天這么熱,還要等兩三天才能修空調(diào),家人都很著急,于是我試著撥通了樓道里貼的某家電維修小廣告上的一個(gè)電話(huà)號(hào)碼。 呂先生說(shuō),打過(guò)電話(huà)沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)方就上門(mén)維修了,維修人員為空調(diào)清灰后說(shuō)需要加氟,于是我又掏200塊錢(qián)加了氟;對(duì)方走后我開(kāi)空調(diào)一試還是老樣子,空調(diào)的制冷效果還是不理想,我再給維修人員打電話(huà),對(duì)方就不再接了。
記者注意到,許多小區(qū)的樓道里或公告欄內(nèi)都貼有家電維修的小廣告,但上面大都只注明了維修家電的種類(lèi)和聯(lián)系電話(huà),其他諸如名稱(chēng)及地址等信息則沒(méi)有。本報(bào)8月3日6版曾以 輕信樓道小廣告,空調(diào)加氟后還是不制冷 為題報(bào)道過(guò)類(lèi)似的事情,本報(bào)再次提醒大家,修家電,切勿輕信小廣告,尤其是未注明商家名稱(chēng)及地址,只有聯(lián)系電話(huà)的小廣告。
某品牌人員:不管是小廣告還是網(wǎng)上的一些家電維修點(diǎn),對(duì)方的維修資質(zhì)一般很難查證,這些維修人員大多是無(wú)證上崗的非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,因?yàn)闆](méi)有固定的辦公場(chǎng)所,所以,發(fā)生糾紛時(shí),市民要想再找到他們往往很難,這就給維權(quán)帶來(lái)麻煩。
需要提醒廣大消費(fèi)者的是,請(qǐng)盡量到家電手冊(cè)上給出的維修點(diǎn)去報(bào)修家電。
市消協(xié):家電需要維修時(shí),市民一定要找信譽(yù)好的正規(guī)維修點(diǎn),維修前可先了解該維修點(diǎn)是否具有相關(guān)資質(zhì),維修后記得索要正規(guī)票據(jù)。如此一來(lái),當(dāng)合法權(quán)益遭到侵犯時(shí),市民可通過(guò)工商部門(mén)、消協(xié)等渠道及時(shí)維權(quán)。
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